Adobe Creative Cloudのサイトってなかなかわからなくて、、どうやったらプラン変更とかできるのかわからない！！
ってならないでしょうか。私だけでしょうか。。
コンプリートプランの解約済みから単体商品を購入したい
コンプリートプランが終了してるので単体でフォトショップとイラストレーターを購入したい、と思っていたのですが
マイページがコンプリートプランの支払い編集ボタンのみでどうしたらいいのかわからなくて買えず。。
思い切ってお問い合わせしよう、、と試みる。も、電話番号がどこにも書いてない!!
調べると、アドビは顧客の使用商品で電話サポートありとなしに別れてるそうです。
私は”コンプリートプランが終了してる”ので電話サポートはなし、
ただチャットサポートは全員対象なのでトライしてみることに。
難しい時はチャットサービスが便利
- まず右上のアイコンからログインしてマイページへ。
- マイページの右下を見ると吹き出しマークがありますのでクリック。 （へププとサポートのアドビにお問い合わせからも！）
- 質問項目を選択するとチャットサービスが開始されます。
初めはなかなか繋がらないので断念。別日で再挑戦したらすぐに繋がりました。質問に対して状況確認されるので答えて行きます。
＊携帯から利用の場合、文字を入力して改行するとチャット画面に文章が投稿できます！（ここがまずわからなかった笑）
結果、コンプリートプランは期間終了後支払いせず放置したので解約済みとなったがマイページ画面に解約済みが反映されてないので、直してくれる事に。その後単体商品を買えるページのURLを添付してもらい、フォトショップとイラストレーターを購入できるまで見守ってくれました。。感謝。
フォトショップとイラストレーターは年間プラン (月々払い)で各毎月2728円なので毎月5456円ですね。
とりあえず、、やっと使えます！！
最初はどんな感じかわからず戸惑いましたが、わからならいことがあったらすぐに聞いてください、というスタンスでとても親切に対応していただけました。マイページの画面の反映状態も場合によっては改善してくれるのでAdobeでわからないことは検索して解決しない場合チャットサービスが親切でかなりオススメです！
